從淘寶到淘寶超市
“其實，流當品之所以日益受人青睞，除了人們對流當品的‘低價格’和‘高品質’有認同之外，也與人們對當舖行的認識日益加深，以及當舖行自身的服務日益提高分不開。”有業內人士如此分析說：“過去走進當舖行，給人的印象是窮途末路的選擇，當舖行的經營環境也是高高的櫃檯、昏暗的環境，當舖的經營模式也如電視劇《大宅門》中的經典臺詞——‘破皮爛襖、光板沒毛’式的刁鑽古怪；而現在的當舖行完全是變了模樣，寬敞、明亮的辦公環境和碼放整齊、琳琅滿目的流當品櫃檯，以及規範的、人性化、個性化的服務，都讓人們對當舖行有了一個新的認識。”
而且很多當舖行對流當品銷售業已不再是單純地“等客上門”和“簡單展示”，而是通過積極宣傳，並推出系列活動和專題活動，來吸引人們的目光。據瞭解，大多數當舖行除了通常每月會集中處理一次流當品之外，還看中節假日很多人有購物、淘寶計畫的市場潛力，大力邀請人們去當舖行逛逛，並以“淘寶”或者“會有意外發現”等宣傳內容來吸引人們的注意力。
今年5月，杭州市吳山廣場的一場“加強供需對接 杭州當舖流當品廣場競賣會” ，就因不僅為企業提供當舖融資、小額貸款、當舖業務流程等服務諮詢，而且還為市民提供黃金首飾清洗和古董、名表鑒定等服務，現場舉行當舖流當品競賣等活動，吸引了不少當地市民的目光。
除了類似的促銷活動之外，當舖行還不斷將流當品銷售的形式升級。“淘寶超市”就是華夏當舖行前不久推出的一種全新的銷售模式。在此“淘寶超市”中，華夏當舖行不僅在流當品的種類、品質上下足了功夫，而且展出了一些極具收藏價值的文物藝術品，如出產於民國34年、純度達到99%以上的金條以及距今已有100多年歷史的清代道光年間所制的銀錠，來吸引顧客。
意外驚喜
“但流當品銷售並不像很多人想像的那樣，是當舖行非常樂意的事情，而是一種無奈的舉措，特別是庫存商品絕當時，一筆幾十萬的業務中產生的商品數量就夠當舖行賣上好幾年，不僅套牢了當舖行的有限資金、嚴重影響正常經營，而且還浪費當舖行的人力、物力。”杭州一家當舖行負責人強調說：“更為重要的是，流當品銷售對於當舖行來說更不是一件獲利匪淺的事情，也不是當舖行的盈利點，而是質押物成為死當後，當舖行為了收回成本，除去商品本身品牌等因素所帶來的價格水分，在最大程度上給消費者讓利。要不然也就不會出現‘進口紅酒愁煞當舖行’的鬧劇了。”
原來在今年上半年，杭州一家進口商，因經濟不景氣貨款無法回收、資金周轉不暢向當舖行抵押紅酒，不料逾期未還款，這批價值200萬元的進口紅酒就成了流當品，當舖行一處40多平方米的倉庫滿是紅酒，為了儘早收回資金，目前當舖行按照每瓶35元到238元不等的批發價格處理。而杭州另外一家當舖行去年收進一批雞血石，至今借款方下落不明，這筆貨款一下子套住了當舖行近1億元資金。
對此，有業內人士分析說：“這說明流當品是把雙刃劍，就看當舖行怎麼用了。但有一點要肯定的是，在當舖行的經營中，出現流當品是無法避免的，所以當舖行只能改變處理流當品的策略，提升流當品銷售的服務品質，才能有效解決流當品問題，還能獲得意外驚喜。”
像許多當舖行在出售金銀首飾等流當品之前，都交到首飾店清洗，對0.2克拉以上的鑽戒或裸鑽，由權威部門鑒定後提供品質保證書。至於像相機、手錶等當舖品，更要請一些專家為其“把脈”；購買流當品可以開具發票；當舖行在銷售流當品時還能提供各種擔保，如果消費者對購買的名表有疑義，當舖行可聯繫相關維修中心進行諮詢……“這些人性化的服務，使得目前到當舖行淘寶的人越來越多，以前是中老年人，現在是年輕人。”有業內人士分析說：“這不僅改變了當舖行在市民心中的形象，也許會改變部分當舖行的命運。”
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