1.辦理當舖需要哪些手續？
凡被當舖的物品，當舖人應對其擁有所有權和處置權。為證明質押物品的所有權，工商企業憑單位證明和營業執照；個體工商戶持本人身份證和營業執照；居民個人持本人身份證辦理當舖手續。
一般當舖個人金銀飾品必須帶有個人身份證；其他物品需要發票和身份證；房屋需要客戶帶相關房產證明、身份證明，已婚者需帶結婚證，夫妻雙方均需到場。
經過審當、驗當後，當舖行會根據按評估價值50%-90%折算當舖金額(考慮當品未來一定時間內的貶值可能性)，按既定利率、手續費、保險費、保管費確定綜合費率，雙方簽訂當舖協議書後當舖行收當。
2、當舖質押物品如有損壞、遺失如何處理？
當舖質押物品由當舖行與當舖人當面點清封存，由當舖行妥善保管，並向保險公司投保。質押物品發生保險責任範圍內的損失，按照保險合同的規定進行賠償。質押當物在當舖期內或者續當期內發生遺失或者損毀的，由當舖行按照當舖金的120%給予賠償。但如果屬於自然變質損壞，遇有不可抗力導致質押當物損毀的，當舖不承擔賠償責任。
3、辦理贖當要那些手續？
當舖到期時，當舖人應持當據和本人身份證辦理贖當。在贖當時，當舖行經辦人與當舖人雙方對質押品驗證交接無誤，雙方的業務關係隨即終了。
4、當票不慎遺失怎麼辦？
當票是當舖行與當舖人之間的借貸契約，是當舖人回贖當物的主要依據，不得偽造、變造、塗改。當票遺失後，當舖人應及時向當舖行辦理掛失手續(收取一定的手續費)。如掛失前當舖物已被冒贖，則當舖行不負責任。如身份證也丟失，可持公安部門證明來掛失，但需待當舖期滿時才可辦理贖當手續。
5、如何委託他人贖當？
為維護當舖人的利益，原則上當舖人應持本人身份證親自辦理贖當手續。但是遇有特殊情況的也可委託他人贖當；受委託人可持當據、當舖人身份證及本人身份證辦理贖當手續。
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